デジタルサイネージが、今までの情報発信の手段として大きく違うのは顧客自身がそのデータを自由に閲覧できるという点です。一般的に、店舗や企業から提供される情報は顧客側が自由に受け取ることが難しいという問題点がありました。実際に、店舗側から刷られた広告を確認することはできますが、自分で情報を検索してリアルタイムでデータを得られるわけではありません。これを実現できたのが、デジタルサイネージの画期的な点です。
デジタルサイネージは、文字通り最新の技術を用いることでデジタル技術を用いています。ディスプレイ上にコンテンツを表示させて、それをユーザー自身の目で確認できるように工夫をしています。わかりやすいのが、公共施設に存在するタッチパネル式のデジタルサイネージです。本来、看板に表示されている情報はユーザー自身で操作できるものではありません。
特に、紙媒体であるときにはそこに掲載されている情報が全てだからです。この点、デジタルサイネージには膨大な情報を電子上のデータとして内蔵させることができますので、優れた製品ならばその情報を自由にユーザーが引き出すことができます。必要な情報を必要な時にだけ収集できますので、非常に魅力的です。この技術は、ビジネス上でも有効活用されています。
リアルタイムで宣伝や広告を変化させられるので、時間帯や地域に応じて最善のデータを表示できるためです。この影響から、この製品はビジネスの市場でも大変人気を集めています。